O consumidor menos informado e mais vulnerável à cláusulas abusivas não é mais alvo apenas de pessoas mal-intencionadas, mas também passará a ser procurada pelo Procon Fortaleza. O objetivo do órgão de defesa do consumidor, no entanto, é proteger o cidadão de negociações comerciais abusivas ou mesmo fraudulentas.

É o que assegura o presidente do Procon Fortaleza, Wellington Sabóia, diante do projeto de levar o órgão de defesa do consumidor para a periferia e demais bairros da capital cearense, por meio do Procon Itinerante, além de disponibilizar o atendimento pelo WhatsApp.

"Precisamos intensificar o atendimento itinerante e massificar essa assistência através do WhatsApp, por exemplo", comentou Sabóia, que revelou ainda a busca por um software junto ao pessoal da informática.

"Todos estão no WhatsApp, então façamos o impossível para implantar o aplicativo no Procon Fortaleza", idealizou o dirigente, ao reforçar que irá requerer um dispositivo tecnológico potente para o atendimento.

"Quero saber da dona Maria reclamando de uma loja que não entregou o televisor no prazo estabelecido, enquanto prepara o almoço, tudo por mensagens do WhatsApp", disse.