Rawlison Brito, CEO da Morphus, empresa de segurança da informação, explica que os riscos do pagamento via WhatsAppp são os mesmos de qualquer operação online. No entanto, a maior fragilidade está em casos de roubos ou furtos do aparelho ou clonagem da linha telefônica. "A empresa que estará por trás, a Cielo, já é bastante madura e experiente. O grande risco mesmo seria no sequestro de contas", analisa.

Rawlison avalia que a plataforma tem condições de ser segura, mas questões de violência urbana e fraudes podem gerar vulnerabilidade no uso. "O mercado financeiro irá buscar minimizar as fraudações, mas também é preciso uma educação cibernética por parte dos usuários".

Segundo a Cielo, em nota, as transações de pagamento pelo WhatsApp são seguras e contam com "as mais modernas tecnologias e controles antifraude e de prevenção à lavagem de dinheiro de todas as empresas envolvidas na solução". A empresa afirma que o pagamento feito no WhatsApp é protegido por diversas camadas de segurança, como o PIN do Facebook Pay ou a biometria do celular. Nos eventuais casos de tentativas de fraude, a Cielo conta com mecanismos de segurança para bloquear as transações suspeitas.