"Alô, 'tá' me ouvindo?", um silêncio de poucos segundos e a ligação termina. As chamadas indesejadas são uma pedra no sapato dos clientes de telefonia móvel. Elas levam à interrupção de tarefas e o tempo perdido com as ligações pode atrapalhar trabalho, descanso, momentos de lazer e até mesmo a busca por emprego.

Independentemente da idade, sexo, classe social ou religião, ninguém está imune ao incômodo das ligações indesejadas, que podem ser perturbadoras e causar, inclusive, perdas financeiras. O transtorno causado pelos incessantes telefonemas ao longo do dia leva muitos usuários a manterem o smartphone em modo avião ou silencioso, o que pode fazer com que não vejam ligações importantes, por exemplo.

Foi o que aconteceu com a assistente de mídias digitais Bárbara Leão, de 26 anos. "Me incomoda muito, porque eu nunca sei se é algo importante ou se é só mais uma ligação de cobrança ou vendas. Na época em que eu estava procurando emprego era muito ruim, porque eu corria quando ouvia o celular tocar, e quando estou esperando outra ligação de alguém também", conta.

Enquanto mostra, na tela do celular, a quantidade de números que a telefonam todos os dias, desde o segundo semestre do ano passado, Bárbara diz que acredita que seu número de telefone esteja no banco de dados de uma empresa da qual ela já foi cliente.

"Eles ficam tentando reativar ou tentar vender. A maioria era de uma operadora, então eu só atendia, dizia que era eu e quando ouvia de onde era, desligava. Mas todos os dias recebo pelo menos cinco vezes. Só para ter uma ideia, nos últimos dois dias foram 18 chamadas", narra.

A jovem relata que a frequência diminuiu quando mudou de celular e encontrou um recurso nativo do aparelho para o bloqueio de chamadas. "Fica na parte de chamadas recebidas, você pressiona a opção em vermelho 'Bloquear este Chamador'. Ela permite bloquear também mensagens de contatos indesejados", descreve.