Na procura por emprego, as entrevistas costumam causar nervosismo entre os concorrentes. Mas, enquanto é possível preparar-se para elas e prever os tipos de perguntas que serão feitas, os testes psicológicos continuam um mistério. Como funcionam? O que indicam? Confira os detalhes dos exames psicológicos organizacionais:

O que eles indicam?

Os traços de comportamento são vários, como atenção (concentrada, difusa e alternada), inteligência e até o grau de agressividade. Esse último nem sempre está relacionado com a violência, mas com a assertividade da pessoa. Importante lembrar que soft e hard skills ficam de fora das análises. "São habilidades. Habilidades podem ser treinadas e desenvolvidas. O comportamento pode ser desenvolvido, mas não treinado", justifica o psicólogo.

Quem pode aplicar?

Diferente das entrevistas de emprego, que podem ser realizadas por qualquer profissional, as avaliações psicológicas só podem ser aplicadas e analisadas por psicólogos. Por isso, alunos de Psicologia estudam profundamente os métodos de testes psicológicos.

A professora Tatiana Tostes assegura que a preparação dos futuros psicólogos de Fortaleza é sólida. Eles possuem um semestre focado apenas nas avaliações psicológicas, incluindo estágio de um ano. Já no Brasil, ela percebe déficit na área. "É uma incompatibilidade entre aquilo que o mercado exige e o que é ofertado pelas universidades", conclui.

Etapa da seleção

Enquanto psicóloga que trabalha na área de Recursos Humanos, eu percebo que o teste psicológico dá para os recrutadores uma base mais profunda de como as pessoas funcionam. Entretanto, o teste por si só não me oferece todas as informações que procuro. Ele é apenas uma etapa do processo. Normalmente, realiza-se uma bateria de avaliações, nas quais procuramos competências e habilidades específicas, assim como algumas características de personalidade. Ainda temos a entrevista, que confirma dados obtidos pelos testes e também aprofunda um pouco mais na personalidade do entrevistado.

As testagens indicam aspectos como o melhor período de produção do entrevistado, em qual função ele melhor se encaixa e até quais dificuldades de relacionamento ele pode vir a enfrentar. Por essas informações, considero o teste psicológico extremamente necessário. Hoje, para um processo seletivo, eu não consigo imaginar uma prática que não utilize testes psicológicos ou outras metodologias de testagem não específicas da Psicologia para enxergar a pessoa de forma mais completa.

Amanda Vieira

Psicóloga Organizacional do O POVO

Quais são os tipos de testes?

Os testes psicológicos são regulamentados pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP). Tatiana Tostes, professora da Unifor, explica que eles passam por estudos "psicométricos de tratamento estatístico muito requintado", que consideram todas as variáveis de análise, como fatores ambientais, culturais, estruturais. Atualmente, existem cerca de 250 avaliações psicológicas aprovadas pela CFP.

Carlos Irineu cita três tipos comuns: os testes inventários, que consistem em perguntas com alternativas; os expressivos ou projetos, que estimulam os avaliados a desenhar pessoas, casas ou traços, por exemplo; e os testes de inteligência, como o quociente de inteligência (QI).

A cada dez anos, o CFP reanalisa os testes existentes e define se eles continuam favoráveis para determinadas avaliações. Caso o estudo aponte que algum teste é desfavorável, mas ele continua sendo utilizado, o exame é invalidado. Costa exemplifica: "Em um concurso público, se for usado um teste considerado desfavorável, esse concurso está passível de ser anulado."

Importância e eficácia

Como os testes dão amostragens do comportamento, a empresa consegue prever em certa dimensão a resposta das pessoas frente a diversas situações. É ainda possível analisar se uma pessoa está mais propensa a cometer erros graves no cargo. "Um exemplo claro, eu vou avaliar uma pessoa para um cargo no financeiro. Ela gosta muito de conversar, é muito extrovertida. Pode ser que, nas falas dela, ela passe alguma informação confidencial. Não significa que ela vai fazer isso, mas existe maior probabilidade que uma pessoa introvertida", pressupõe o especialista.

Já a psicóloga Tatiana Tostes considera que os instrumentos poderiam ser utilizados com mais eficácia no acompanhamento da saúde do trabalhador. Segundo ela, os testes fornecem apenas uma mostra de comportamento no momento da avaliação, mas não garantem a estabilidade dos dados coletados.

O que são?

Os testes psicológicos são instrumentos que mensuram amostras do comportamento ou da personalidade das pessoas. A nomenclatura para os testes realizados a fim de contratação é avaliação psicológica organizacional. O psicólogo Carlos Irineu Costa, especialista em psicologia organizacional, explica que os testes são utilizados para avaliar as habilidades comportamentais necessárias ao cargo. Entretanto, não é o cargo que define o teste. "Não existem testes para supervisor, para vendedor, ou coisas dessa natureza. São testes para avaliar liderança, por exemplo. Cabe ao avaliador dizer [qual característica] deseja analisar", afirma Costa.

História

A professora de Avaliação Psicológica e Psicodiagnóstico na Universidade de Fortaleza (Unifor), Tatiana Tostes, conta que os exames psicológicos são utilizados desde a primeira guerra mundial, em especial pelo exército americano. Eles selecionavam os soldados mais inteligentes para o front de guerra e os mais estrategistas para planejar os ataques. Já a avaliação psicológica organizacional surgiu na era industrial, quando foram utilizadas para contratar funcionários com melhor perfil para indústria, ou seja, os mais produtivos.