A fintech cearense Cactvs, um banco digital, foi fundada no início deste ano e em poucos meses já alcançou a marca de 50 mil clientes e tem presença física nas nove capitais do Nordeste, além de Belém (PA), Manaus (AM) e nas cidades de Campinas e São Paulo. Uma agência no Rio de Janeiro está sendo prevista para começar a operar em breve. De acordo com o diretor-executivo da empresa, Antônio Jorge Guimarães, a meta é chegar à 65 agências até o fim deste ano.
Ele afirma que o foco da Cactvs “é o empoderamento do microempreendedor, do informal e do autônomo. Queremos empoderar este público de mais de 50 milhões de pessoas, que quase todo ele se encontra hoje à margem do sistema financeiro. Então, a nossa ideia é atender com o serviço humanizado não só com a plataforma digital, mas também reconhecendo a dificuldade que esse público, das classes CDE, ainda tem com o uso da tecnologia”. O diretor-executivo acrescenta que “a combinação entre o atendimento digital e o personalizado é que tem feito o grande sucesso da nossa empresa”.
Segundo Guimarães, no que diz respeito à parte digital do atendimento, o cliente da Cactvs “tem a possibilidade de abrir sua conta baixando o nosso app de uma forma muito rápida e consumir nossos produtos, serviços, através da nossa plataforma digital". Por outro lado, na parte o atendimento presencial, ele explica que os colaboradores da empresa “são praticamente agências itinerantes. Ele carrega todo o material que possibilita para o nosso cliente, ser bancarizado. Então, ele passa a partir dali, a poder vender os seus produtos e os recursos provenientes da sua venda caem na sua conta, com toda segurança e comodidade”.
Além de banco digital, a Cactvs também tem apostado em produtos agregados, especialmente planos de saúde, a baixo custo (R$ 50). A ideia é ter uma clínica com atendimento médico e odontológico em cada cidade em que a empresa tiver uma agência bancária. “Nosso objetivo é promover a inclusão financeira, por isso precisamos olhar o cliente como um todo. A Cactvs não é apenas uma conta digital, mas uma plataforma parceira do microempreendedor”, afirma Roberto Castro, Gerente de Microfinanças da Cactvs no Ceará. Entre as soluções na área de saúde, a empresa acrescentou até um plano veterinário.
Outra solução que a empresa tem desenvolvido é na área de educação financeira. “A gente leva a possibilidade ao nosso cliente de ter acesso a informações importantes para o seu dia a dia, tais como: abrir ou fechar uma empresa, como sacar um sacar um FGTS etc. Então, o que que a gente quer é ser reconhecido como uma instituição que oportuniza ao brasileiro a possibilidade de empreender”, conclui o diretor-executivo da Cactvs.